台州经济开发区总工会、市各产业（系统）工会、市直各基层工会：

　　为充分发挥工会服务职工的作用，关爱广大职工的心理健康，维护职工队伍稳定，促进社会和谐发展。根据省总工会《关于开展“关爱职工心理健康”专项行动的通知》精神，结合台州实际，市总工会职工服务中心于近期开设了职工心理健康咨询服务。现就职工心理健康咨询服务的有关工作通知如下：

一、服务目的

　　通过心理咨询师运用心理学的知识原理以及相关实践经验对咨询者提供心理健康疏导服务，帮助职工解决工作和生活中遇到的各类心理健康问题，如工作生活压力、人际关系、心境情绪、心理失衡、家庭婚姻、亲子沟通等，排除工作生活中的烦恼，增强自我心理调适能力，恢复和保持健康的心理状态。

二、服务对象

　　市直各单位、台州经济开发区辖区内因工作、生活、人际交往及情绪等方面遇到问题需要心理疏导的职工。

三、服务内容

　　市总工会职工服务中心开设心理咨询将免费提供以下服务：

　　1、心理咨询服务。市总工会职工服务中心设立心理咨询及疏导服务窗口，受理需要心理疏导的职工预约，每周定期安排心理专家面对面开展心理疏导服务。

　　2、心理健康知识讲座。组织心理专家下基层开展心理健康和心理咨询知识讲座，普及心理卫生常识，增强职工群众心理调适能力，提高基层工会干部疏导职工心理问题的能力。

　　3、参与突发事件的心理干预。当因心理问题引发公共突发事件时，根据应急预案组织心理专家赴现场参与突发事件的处置，及时对当事人采取必要的心理干预，制止和平息事态发展。

四、服务时间及流程

（一）服务时间

　　1、来访咨询的时间为每周四上午8:30-12:00，地点：市总工会职工服务中心心理咨询室（白云山中路338号，市信访局隔壁）。来访需提前一天拨打电话预约。

　　2、基层单位需举办心理健康知识讲座，请提前与工作人员联系安排师资。

　　3、心理咨询预约电话开通时间为每周一到周五上午8:30-12:00，联系电话：88513378，联系人：方海鹰、陈晓。

（二）服务流程

　　电话预约——接待者安排咨询时间——按规定时间准时咨询——建立咨询关系——确定咨询目标——确定咨询方案——咨询效果评估——结束咨询。

五、有关要求

　　各基层工会要本着关心职工、爱护职工、服务职工的原则，重视职工心理健康问题，积极做好宣传、引导工作，及时与市职工服务中心联系、沟通，市总工会职工服务中心会以饱满的热情，认真对待每一位寻求咨询服务的来访者，尽最大的努力帮助职工解决心理困扰，并保守来访者的个人隐私。

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2014年10月27日